Как открыть своё карго

Своё карго начинается с клиентов, которые заказывают на Pinduoduo и Taobao и ждут посылки в вашем городе. Дальше нужен склад в Китае, который эти посылки примет, взвесит, упакует и отправит в вашу страну. С нами работа делится так. Клиентов находите вы, и посылки им отдаёте тоже вы. Склад в Гуанчжоу, сборный груз и систему для клиентов берём на себя мы. Клиент всё это время видит ваш бренд.

Кому подходит своё карго под вашим брендом

В заявке мы спрашиваем, чем вы занимаетесь сейчас. Варианты ответа там такие:

• карго или закупки из Китая;
• продажи на WB, OZON или Kaspi, сейчас или раньше;
• блог, экспертный канал или обучение;
• своя торговля, розница или опт.

Ещё в заявке есть вопрос, с каким складом в Китае вы работаете сейчас и что вас в этой работе не устраивает. Отвечайте как есть. По этим ответам нам проще понять, с чего начать разговор.

С первого дня вам понадобится канал, где вас уже читают, например Telegram, Instagram или группы в WhatsApp. Ещё нужно место, где можно разобрать коробки и встретить клиента, и время, чтобы забирать отправки у приёмщика груза.

Склад в Китае и дорога до вашей страны остаются нашей частью работы. Арендовать что-то в Китае вам не придётся.

Что делаем мы в Гуанчжоу

Наш склад стоит в Гуанчжоу. Это 6000 м², два больших крытых ангара, а офис находится в том же комплексе. Весь склад под видеонаблюдением, включая зону, где проверяют посылки, и у нас работает ночная смена. Сотрудники склада работают по годовым договорам, временных людей мы не берём.

Если посылка потеряется, есть базовое возмещение по весу. Ценный груз клиент может застраховать на его стоимость.

Вот что происходит с посылкой вашего клиента, пока вы заняты своими делами.

1. Клиент заказывает сам и в адресе доставки указывает наш склад и свой код. Трек-номер он вставляет в свой личный кабинет, и посылка привязывается к нему сама, даже если она уже лежит на складе.
2. Продавцы со всего Китая везут покупки к нам. На приёмке каждую посылку взвешиваем, фотографируем, ставим на адресное место и записываем на клиента.
3. Клиент видит фото, вес и статус в личном кабинете. Ваш Telegram-бот сразу сообщает ему от вашего имени, что посылка на складе.
4. Посылки разных клиентов собираем в одну отправку и упаковываем. Это и есть сборный груз.
5. Груз едет в вашу страну и приходит на грузовой терминал. Приёмщик груза забирает его по нашим номерам и передаёт вам.

Наши приёмщики груза принимают отправки в Москве (рынок «Люблино» и 19 км, «Южные ворота»), в Алматы, Бишкеке и Ташкенте. Душанбе по запросу.

Вам и вашим клиентам мы даём систему. Вы работаете в ней с телефона и с компьютера. В телефоне есть приёмка, остатки, выдача по скану кода и приём оплат. У клиента личный кабинет с вашим логотипом и вашими цветами. В нём он может застраховать отдельную посылку, вернуть её продавцу или написать по ней сообщение. Интерфейс системы есть на русском и на китайском языке.

Наши менеджеры говорят и пишут по-русски и по-китайски. У вас будет личная поддержка, а сотрудники склада делают работу так, как вы их просите.

Что делаете вы в своём городе

Проще всего показать это на примере обычного дня. По часам он расписан на странице «Один день партнёра».

Утром вы открываете телефон и видите, какие посылки ваших клиентов пришли на склад за ночь. Там же видно, что едет к вам, что ждёт оплаты и сколько вы уже заработали. Клиенты к этому времени уже получили от вашего Telegram-бота уведомление, что посылка на складе. Фото и вес они видят в личном кабинете.

Днём вы ищете новых клиентов. Снимаете видео, ведёте канал, отвечаете в личных сообщениях. Новый клиент регистрируется по вашей ссылке или QR-коду и сразу получает адрес склада со своим личным кодом. Этот код не меняется, и клиент закреплён за вами.

Вопросов «где моя посылка» становится меньше, потому что фото, вес и статус клиент видит сам.

Когда отправка приходит в вашу страну, приёмщик груза передаёт её вам. В этот момент вы платите нам нашу часть и забираете груз к себе.

У себя вы распаковываете коробки и раскладываете посылки по полкам. Система подсказывает, на какую полку что положить. Если у клиента в пути ещё одна посылка, система не станет дёргать его раньше времени. Она подождёт, пока всё будет у вас, и пришлёт одно сообщение. Клиент приходит один раз и забирает всё.

Отдать посылку можно тремя способами:

• клиент приходит к вам и забирает посылки после оплаты;
• вы отправляете посылку до двери через местную курьерскую службу;
• вы отправляете посылку в другой город, например из Москвы в Санкт-Петербург, местной службой доставки. О цене с ней вы договариваетесь сами, а с клиента берёте свою цену за переотправку.

Крупный заказ одного клиента можно отправить отдельной партией, и клиент может забрать её прямо у приёмщика груза. Вам ехать за ней не нужно.

Вечером вы ещё раз открываете систему. Там видно, кто из клиентов забрал посылки, кто оплатил и сколько вы заработали за день.

Если работаете не один, откройте сотрудникам доступ в систему и отметьте, кто что может делать: принимать оплату, вести клиентов, работать с оптом. Сотрудник без отметок может только принимать и выдавать уже оплаченные посылки. Прибыль можно оставить видимой только для себя.

Как идут деньги

Вы зарабатываете на доставке. Цену доставки для своих клиентов ставите вы. Её можно считать за килограмм и по категориям товара, а важному клиенту можно дать свою цену.

Деньги идут в таком порядке.

1. Клиент видит в личном кабинете сумму по вашей цене и ваши реквизиты для оплаты. Реквизиты можно скопировать, а сумма пересчитана по курсу на день оплаты.
2. Он платит вам наличными или переводом, и деньги у вас в тот же день. После перевода клиент загружает скриншот.
3. Вы проверяете поступление и отмечаете оплату в системе. Пока клиент не оплатил, система не даст выдать ему посылку.
4. Когда забираете отправку у приёмщика груза, вы платите нам нашу часть.
5. Разница между тем, что заплатил клиент, и нашей частью остаётся у вас.

Вы получаете деньги дома, мы работаем в Китае. Клиент платит вам за доставку, и в тот же день эти деньги у вас в руках.

Сколько вы заработали на отправке, видно сразу, как только клиент её подтвердил. Записи в системе нельзя переписать. Ошибочную запись можно только отменить, и исходная при этом остаётся.

Кроме доставки можно зарабатывать на упаковке, страховке и фотографиях посылок. С отдельной партии вы зарабатываете так же, как со сборного груза.

Есть доход и вне системы. Многие клиенты из России могут открыть Alipay, но пополнить его не могут. Если у вас есть Alipay, вы можете пополнять клиентам их Alipay и брать за это плату.

Ваш бренд и ваши клиенты

Клиент на всех шагах видит ваш бренд: название, логотип, цвета и вашу страницу. Нас он не видит. Сообщения о посылках приходят от вашего Telegram-бота, и имя с аватаром у бота тоже ваши. Одинаковые уведомления объединяются в одно, чтобы клиент не получал их по одному.

Суммы клиент может видеть в своей валюте: в рублях, тенге, сомах или сумах.

Если у вас уже есть сайт, систему можно подключить к нему и к вашему домену. Если сайта нет, мы дадим готовый сайт с системой. Вы меняете в нём название, телефон и список услуг на свои.

Сколько стоит партнёрство

Сотрудничество платное: «Плата за подключение к системе» и «Ежемесячный пакет поддержки». Суммы в разных странах разные, мы назовём их после одобрения заявки. Платить что-либо нужно будет только после того, как мы всё обсудим и договоримся.

Как подать заявку

Заявка состоит из трёх шагов: о вас, ваш опыт, ваши клиенты. Мы спрашиваем, где вы находите клиентов, сколько у вас подписчиков и сколько килограммов вы планируете отправлять. Каждую заявку читает человек. После этого менеджер пишет вам в Telegram или WhatsApp.

Если хотите сначала встретиться в Гуанчжоу, отметьте это в конце третьего шага. Напишите, в какие дни будете в городе, сколько человек придёт и что хотите обсудить. Менеджер назначит время и подготовится к встрече по вашим ответам.

Если клиенты у вас уже есть, подайте заявку сейчас. Склад в Гуанчжоу и доставка до вашей страны уже работают, вам остаётся ваша часть пути.